Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable

Zulu Real Estate, inmobiliaria familiar con sede en Antioquia, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos que recogemos en este sitio.

Puedes escribirnos para cualquier asunto de esta política a zulurealstate@gmail.com, o por WhatsApp a cualquiera de los números que aparecen en el pie de la página principal.

2. Qué datos recogemos

Solo los que tú nos das en el formulario de contacto:

• Tu nombre.
• Tu WhatsApp o correo.
• Tu presupuesto aproximado, el tipo de propiedad y la zona que te interesa (si los indicas).
• El comentario que nos escribas en "Cuéntanos más".
• La dirección de la página desde la que nos escribiste.

No te pedimos datos sensibles, documentos de identidad ni información financiera.

3. Para qué los usamos

• Contactarte para responder tu mensaje.
• Enviarte opciones de propiedades que encajen con lo que buscas.
• Coordinar visitas y acompañarte en el proceso.
• Entender qué buscan las personas para mejorar nuestro servicio.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Tampoco te enviamos spam.

4. Dónde se guardan y quién los ve

Los datos del formulario se guardan en una hoja de cálculo de Google (Google Sheets) a la que solo tienen acceso las personas del equipo de Zulu. Los servidores de Google pueden estar ubicados fuera de Colombia.

Si luego nos escribes o nos llamas por WhatsApp, esa conversación queda en tu chat y en el nuestro, como cualquier otra.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que eliminemos tus datos.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escríbenos a zulurealstate@gmail.com con tu nombre y el dato de contacto con el que nos escribiste. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras mantengamos conversación contigo o sea necesario para atenderte, y hasta que nos pidas eliminarlos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

7. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos sus datos de forma intencional.

8. Cookies y datos en tu navegador

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Medimos las visitas de forma anónima y agregada con Vercel Web Analytics (sin cookies y sin identificar a las personas), solo para saber cuánta gente nos visita, desde dónde llega y qué páginas ve. Para mostrar las tipografías se cargan archivos desde Google Fonts. Las propiedades que marcas como favoritas se guardan solo en tu propio navegador, no en nuestros servidores.

9. Cambios en esta política

Si la actualizamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Cuando nos escribes por el formulario dejamos constancia de la versión de la política que aceptaste.